Psychologie

Die Psychologie der Veränderung

Die Psychologie des Change Management behandelt u.a.: Verstand, Gefühl, Angst, Motivation, Risikobereitschat, Gerüchte, Widerstand, Widerstände, Leidensdruck, Resignation, Führung, Macht, Konflikte

Emotionen: Motoren unseres Handelns – Quell unserer Ausreden

Change Management ist letztlich das Führen von Gefühlen – sowohl nach unten als auch nach oben. Deshalb ist es wichtig, die Natur von Emotionen zu verstehen – zumal sie völlig anders funktionieren als die meisten Menschen glauben.

Widerstände: Vom Umgang mit Ängsten, Trotz und Interessenpolitik

Wo kein Widerstand, dort keine Veränderung – trotzdem darf man ihn nicht auf die leichte Schulter nehmen, denn viele Veränderungen scheitern am falschen Umgang mit ihnen. Die beiden häufigsten Fehler sind mangelnde Entschiedenheit und mangelnde Einfühlung.

Entmutigung: Über die Entstehung und Verfestigung von Mutlosigkeit

Entmutigung und Mutlosigkeit sind zentrale Veränderungshindernisse: Entmutigte Mitarbeiter erleben Veränderungen nicht, wie andere Menschen, als Bedrohung, sondern als wahrscheinliche oder gar sichere Katastrophe.

Ermutigung und ermutigende Führung: Wirksame Förderung der Veränderungsbereitschaft

Die Kunst der Ermutigung ist wohl die wichtigste Führungsfähigkeit überhaupt. Denn viele Individuen, aber auch ganze Unternehmen kranken heute an Mutlosigkeit, und das zieht vielfältige Folgeprobleme nach sich von Passivität über Meckern, Quengeln und Schuldzuweisungen bis hin zu Absicherungsmentalität und mangelnder Veränderungsbereitschaft.