Das Management der Veränderung

Projektmanagement von Veränderungsvorhaben

• Projektmanagement: Was im Change Management anders ist als bei technischen Projekten
• Projekte: Definition und Nutzen
• Projekttypen: Hauptunterschiede in Komplexität und Neuartigkeit
• Führungsfehler: Wie Top-Manager Veränderungsprojekte und damit sich selbst in Gefahr bringen
• Ressourcenmangel: Warum die Fünfzig-Prozent-Lüge früher oder später auffliegt
• Phasenmodelle: Verlauf und Stimmungskurve(n) von Change-Projekten
• Klimakurve: Die emotionale Dynamik von Projekten
• Beharrlichkeit: Ein langer Atem ist wichtiger als heroische Aufbrüche

Ein guter Anfang ist die halbe Miete

• Projektleiter: Wesentliche Weichenstellung für den Projekterfolg
• Vorbereitungsphase: Ein Projekt beginnt, bevor es beginnt
• Auftragsklärung: Prävention des Projektmanagement-GAU
• Auftraggeber: Kein unbekanntes Wesen akzeptieren
• Überfrachtung: Das Risiko eines “Projektinfarkts”
• Hintergründe: Zur Tiefenpsychologie scheinbarer Sachprobleme
• Kraftfeldanalyse: Shareholder, Interessengruppen und ihre Ängste und Erwartungen
• Beziehungskonflikte: Wenn einflussreiche Akteure mit ihrer Rolle nicht einverstanden sind
• Handlungsdruck: “Establishing A Sense Of Urgency” – aber wie?
• Projektauftrag: Checkliste der zu klärenden Punkte
• Kickoff-Meeting: Für einen guten Start sorgen

Das Handwerkszeug des Projektmanagements

• Projektteam: Die Geheimnisse gut funktionierender Arbeitsgruppen
• Projektstrukturierung: Für saubere Rollenverteilung und gute Verzahnung sorgen
• Projektplanung: Rückwärts zum Ziel
• Risikomanagement: Projektrisiken managen statt verdrängen
• Lösungsfindung: Über einen Problemkonsens zum Lösungskonsens
• Einbeziehung: Die Kunst, intelligente Unterstützung gewinnen
• Bestandsaufnahme: Weshalb Sie auf einer sorgfältigen Problemanalyse bestehen müssen
• Dokumentation: Ein Protokoll ist nicht die beste Lösung
• Kreativität: Unter welchen Bedingungen Innovationen gedeihen
• Storyline: Die Struktur der künftigen Präsentation
• Qualitätssicherung: Regelmäßige “Reife-Prüfung” von Arbeitsergebnissen
• Projektsteuerung: Von Ampeln, Deliverables und anderen Komplikationen

Erfolgsfaktoren im Prozess: Es gibt nichts Gutes, außer man tut es

• Change Kommunikation: Weit mehr als nur Information
• Interviewtechnik: Die Kunst, aussagekräftige Antworten zu bekommen
• Quick Hits: Erfolge auf Vorrat
• Change Controlling: Veränderungen messbar machen
• Zäsuren: Die Kunst, Meilensteine und Schlusspunkte motivierend zu gestalten
• Workshops: Die Chance zum Durchbruch und wie man sie nutzt
• Druck: Allzu viel ist ungesund
• Managementtheater: Wenn Selbstdarstellung und Profilierung die Sacharbeit behindern
• Verlierer: Weshalb Menschlichkeit auch eine Frage der Planung ist
• Die häufigsten Krisen und wie man sie managt
• Orientierungsverlust: Ohne Ziel stimmt jede Richtung
• Verhungerndes Projekt: Überforderung ist kein Widerstand
• Macht: Voraussetzung für erfolgreiches Change Management
• Projekt-Relaunch: So retten Sie ein angeschlagenes Projekt
• Projektabschluss: Wann ist ein Change-Projekt zu Ende – und wie wird sein Nutzen gesichert?
• Projektabbruch: Projekte unter allen Umständen sauber beenden!
• Projektauswertung und Evaluation: Was haben wir erreicht, was gelernt?