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Video: Mit ermutigender Führung zu besserer Teamentwicklung.
Ermutigend führen macht Mitarbeiter mutiger und selbständiger. Für ein Hochleistungsteam reicht das nicht — es braucht Teamentwicklung im ganzen Team.
Das Wichtigste aus dem Vortrag
- Gute Leistung gedeiht nur in einem guten Teamklima. Und das Klima bleibt nur bei guten Leistungen dauerhaft gut. Beides bedingt sich.
- Druck erzeugt keine Spitzenleistung. Er erzeugt Angst, verengt den Fokus und lässt die Leistung im Ernstfall einbrechen.
- Ermutigende Führung schafft die Basis. Zum Hochleistungsteam wird ein Team erst durch die Mitwirkung des ganzen Teams.
- Teamentwicklung heißt: den eigenen Stand regelmäßig reflektieren und daraus konkrete Verbesserungen ableiten.
Spitzenleistungen lassen sich nicht erzwingen.
Winfried Berner, Die UmsetzungsberatungWie lässt sich all das, was wir inzwischen über ermutigende Führung wissen, für eine ermutigende Teamentwicklung nutzen, die sich wirklich und “nachhaltig”, sprich dauerhaft in guten Ergebnissen niederschlägt?
Ermutigend zu führen ist schon mal ein guter Anfang. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter so führen, dass sie mutiger, selbstsicherer und selbständiger werden, lassen sich bessere Ergebnisse auf die Dauer kaum verhindern. Denn dann bleiben Ihre Leute sowohl bei Kunden als auch bei Lieferanten hartnäckiger, was nicht in jedem einzelnen Fall, aber im Durchschnitt aller Fälle zu besseren Ergebnissen führt.
Auch intern halten sie dann nicht mehr so oft den Mund, wenn es eigentlich notwendig wäre, etwas zu sagen – was das Leben ohne Zweifel anstrengender macht, aber in vielen Fällen auch bewirkt, dass Dinge in Ordnung gebracht werden, statt weiter vor sich hinzuschmoren.
Um jedoch ein “Hochleistungsteam” zu formen, das dauerhaft überdurchschnittliche Leistungen erbringt, reicht ermutigende Führung nicht aus: Dafür muss das Team in einen Entwicklungsprozess einbezogen werden. Das Schaffen eines ermutigenden Teamklimas – das, was wir in Anlehnung an Theo Schoenaker “indirekte Ermutigung” genannt haben – ist ein guter Anfang. Aber dann muss es weitergehen. Und zwar im gesamten Team.
Doch das ist kein Hexenwerk: Wie es geht, zeigt dieses Video.
Was Sie im Video lernen.
- Klima und Leistung — warum Teamklima und Ergebnisorientierung kein Widerspruch sind, sondern sich gegenseitig tragen.
- Keine Alternative zur Ermutigung — warum weder Druck noch Prämien Spitzenleistungen herbeiführen.
- Die „Katastrophentheorie” — wie zu viel Druck die reale Leistungskurve nach unten kippt, gerade bei komplexen Aufgaben.
- Die positive Rückkopplung — wie ein ermutigendes Klima über Vertrauen, Zielfokus und Mut zur Spitzenleistung führt.
- Indirekte Ermutigung — die konkreten Verhaltensweisen, mit denen Führungskräfte ein ermutigendes Klima schaffen (nach Theo Schoenaker).
- Selbstreflexion des Teams — die vier Fragen, mit denen ein Team seinen Stand ehrlich bestimmt.
- Das Leistungsquadrat — wie das Team seine vier Kernkriterien bewertet und in beobachtbare Indikatoren übersetzt.
- Vom Befund zur Maßnahme — die acht Schritte von der Bewertung bis zum Nachhalten.
Die vier Fragen der Team-Selbstreflexion
Ein Team, das sich entwickeln will, stellt sich regelmäßig vier Fragen: Wo sind wir schon gut? Wo können, wollen, müssen wir noch besser werden? Wo liegt unser größter Engpass? Was verabreden wir konkret zur Verbesserung? Heißt: Entwicklung entsteht nicht durch Ansagen von oben, sondern durch ehrliche Selbstprüfung im ganzen Team.
Die Folien zu diesem Vortrag können Sie hier herunterladen.
Whitepaper-Download
Mit ermutigender Teamentwicklung zum Hochleistungsteam.
Die Folien aus Teil 13 der Videoreihe „Ermutigende Führung – ermutigende Führungskultur“ zum Nachlesen und Weitergeben.
Was Sie erwartet:
- Warum Leistung und Teamklima sich gegenseitig bedingen
- Warum Druck und Prämien keine Spitzenleistung erzeugen
- Die Verhaltensweisen indirekter Ermutigung nach Theo Schoenaker
- Das Leistungsquadrat als Werkzeug der Team-Selbstreflexion
Häufige Fragen.
Reicht ermutigende Führung aus, um ein Hochleistungsteam zu formen?
Nein. Ermutigende Führung ist der Anfang und schafft die Basis: ein ermutigendes Teamklima mit psychologischer Sicherheit. Zum Hochleistungsteam wird ein Team aber erst, wenn es selbst in einen Entwicklungsprozess einbezogen wird. Ein Vorgesetzter allein kann das nicht leisten – er kann und muss aber die Basis schaffen.
Warum führt Druck nicht zu besseren Ergebnissen?
Unter Druck, Stress und Angst nehmen kontraproduktive Gedanken zu: Die Aufmerksamkeit wandert auf drohende Gefahren, der Fokus verengt sich auf „keinen Ärger bekommen“ statt auf die Sache. Bei komplexen Aufgaben kann die Leistung sogar ganz einbrechen – die „Katastrophentheorie“. Nur bei bloßer Kraftanstrengung oder Ausdauer wirkt Druck anders.
Was ist „indirekte Ermutigung“?
Das Schaffen eines ermutigenden Teamklimas über das eigene Verhalten, in Anlehnung an Theo Schoenaker. Dazu gehören echtes Interesse am anderen, aufmerksames Zuhören, Geduld, Humor, das Gute wahrnehmen, Versuche und Fortschritte anerkennen, Fehler benennen ohne sie zu dramatisieren und übler Nachrede keinen Raum geben.
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