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Video: Kann man Unternehmenskultur überhaupt verändern?.
Kultur ändert sich schneller, als die Lehrmeinung glaubt. Nicht über die Köpfe, sondern über Ziele und Rahmenbedingungen. Warum das reicht.
Das Wichtigste aus dem Vortrag
- Kultur ist nicht der weiche Faktor. Kultur ist das reale Verhalten Ihrer Organisation – und das lässt sich verändern.
- Kulturwandel braucht keine Kulturprogramme. Er läuft über Ziele und Rahmenbedingungen, nicht über die Köpfe.
- Manager verändern Kultur ohnehin ständig – durch Tun und Unterlassen. Die Frage ist nur, in welche Richtung.
Letztlich zählt das reale Verhalten!
Winfried BernerNimmt man gängige Kulturmodelle ernst, muss man Zweifel bekommen, ob man eine Unternehmenskultur überhaupt verändern kann. Denn wie soll man die “basic values and beliefs”, also die tief verwurzelten Werte und Grundüberzeugungen einer Vielzahl von Menschen verändern?
Auf der anderen Seite kommt es in Unternehmen gar nicht so selten zu einer “Kulturveränderung aus Versehen”, nämlich als ungewollte (und meistens auch unerwünschte) Nebenwirkung von Managemententscheidungen, die eigentlich ganz anderen Zwecken dienen sollten. So irritierend und ärgerlich dies sein mag, es zeigt zumindest, dass die Veränderung einer Kultur möglich ist – und sogar verblüffend schnell gehen kann, ohne aufwendige Workshops und Kulturprogramme.
Doch auch die gezielte und positive Weiterentwicklung einer Kultur ist möglich – und kann ebenfalls weitaus schneller gehen als die gängige Lehrmeinung glaubt. Denn dazu muss man gar nicht die tief verwurzelten Überzeugungen der Mitarbeiter und Führungskräfte verändern. In aller Regel genügt es, wenn man ihre Ziele und/oder die Rahmenbedingungen ihres Handelns so verändert, dass ein anderes Verhalten für sie sinnvoll – und möglich – wird.
Was Sie im Video lernen.
- Das Drei-Ebenen-Modell von Ed Schein — Artefakte, erklärte Werte und tief verwurzelte Grundannahmen, und warum ausgerechnet die Grundannahmen der falsche Ansatzpunkt für Veränderung sind.
- Was Kultur wirklich ist — die Einstellungen und vor allem das reale Verhalten der Mitglieder einer Organisation, soweit es handlungsrelevant ist.
- Fallstudie „Kulturveränderung aus Versehen” — wie ein per Bombenwurf verkündeter Personalabbau in einem Familienbetrieb den impliziten Arbeitsvertrag bricht.
- Der Wirkmechanismus des Vertrauensbruchs — von Enttäuschung, Empörung und Wut zu Abwanderung, sinkendem Commitment und innerer Kündigung.
- Sechs erste Ableitungen — dass sich Kultur grundlegend, schnell und dauerhaft verändern lässt, auch ungewollt und ohne Programm.
- Fallstudie „Vertriebschaos” — wie ein einziges verändertes Steuerungskriterium das Verhalten einer ganzen Vertriebsorganisation dreht.
- Sieben Ableitungen für gezielten Wandel — das Systemverständnis als Schlüssel und das Top-Management als entscheidenden Hebel.
- Verhalten ändern ohne Überzeugungen — Zwang, Verführung und Pragmatismus als drei Wege zu neuem Verhalten.
Downloads & Weiterführendes
Die Folien zu diesem Video finden Sie hierCulture Change - Teil 1: Kann man Unternehmenskultur überhaupt verändern?Whitepaper-Download
Culture Change – Teil 1: Kann man Unternehmenskultur überhaupt verändern?.
Die Vortragsfolien mit dem Drei-Ebenen-Modell, beiden Fallstudien und den Ableitungen für gezielten Kulturwandel.
Was Sie erwartet:
- Das Drei-Ebenen-Modell von Ed Schein und warum die Grundannahmen der falsche Hebel sind
- Fallstudie „Kulturveränderung aus Versehen“: der Bruch des impliziten Arbeitsvertrags
- Fallstudie „Vertriebschaos“: wie ein verändertes Steuerungskriterium das Verhalten dreht
- Drei Wege zu neuem Verhalten: Zwang, Verführung und Pragmatismus
Häufige Fragen.
Kann man Unternehmenskultur überhaupt verändern?
Ja. Man muss dazu nicht die tief verwurzelten Grundüberzeugungen der Menschen umbauen. Es genügt, Ziele und Rahmenbedingungen so zu verändern, dass ein anderes Verhalten sinnvoll und möglich wird.
Wie schnell geht Kulturwandel?
Schneller, als die gängige Lehrmeinung glaubt. Ändern sich die Rahmenbedingungen, kann sich das Verhalten binnen Wochen drehen – nach unten meist schneller als nach oben.
Braucht Kulturveränderung Workshops und Kulturprogramme?
Nein. Weder der ungewollte noch der gezielte Wandel hängt daran. Der Hebel sind die Ziele und Rahmenbedingungen des Handelns, nicht die Schulung der Köpfe.
Kann man Verhalten ändern, ohne die Überzeugungen zu ändern?
Ja. Über Zwang (Vorgaben, Kontrollen, Sanktionen), Verführung (Reize, Nudging) oder Pragmatismus (veränderte Rahmenbedingungen). Das Ergebnis ist geändertes Verhalten trotz unveränderter Überzeugungen.
Wer hält den Schlüssel zum gezielten Kulturwandel?
Das Top-Management. Es beeinflusst die Kultur ständig durch Tun und Unterlassen – und dreht den Schlüssel dann, wenn dies auf das Ergebnis einzahlt.
Und hier eine Übersicht über alle unserer Videos und Vorträge zu Change Management und Kulturveränderung:
ÜbersichtAlle Videos im ÜberblickHier finden Sie die gesammelten Artikel zu Unternehmenskultur und Kulturveränderung:
WeiterführendSpecial: Unternehmenskultur und KulturveränderungSchließlich ist da noch mein Buch “Culture Change”, das inzwischen in einer überarbeiteten und erweiterten zweiten Auflage erschienen ist und sich zum Standardwerk entwickelt:
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